尊敬的嘉立創(chuàng)3D打印客戶：

為避免出現(xiàn)不必要的糾紛，我們強(qiáng)烈建議您在下單前，仔細(xì)閱讀以下打印須知，這將有利于縮短您的訂單處理時間，提高打印成功率和打印時效，節(jié)省您寶貴的時間和金錢！

一、為了更準(zhǔn)確的打印以及避免不必要的糾紛，強(qiáng)烈建議上傳STL格式文件！

二、支持的3D格式：stl/stp/step/obj/matpart/3mf,單次上傳文件≤20，單個文件大小≤100M；全彩打印可上傳壓縮文件rar/zip，obj文件+mtl文件+貼圖文件存放下同一文件路徑下。

三、模型壁厚對打印成功率影響很大，通常要求壁厚需大于1.2MM，局部薄壁不低于0.8MM。

四、為提高打印準(zhǔn)確性，禁止一個文件內(nèi)放多個模型或成套裝配圖。

五、首次下單請先了解材料特性及介紹，請讓貴司工藝工程師詳細(xì)閱讀《3D打印模型設(shè)計(jì)規(guī)范》。依據(jù)規(guī)范合理的設(shè)計(jì)壁厚、孔徑，有利于提高打印成功率。

六、材料特性說明：樹脂材料打印精度最高、表面最細(xì)膩，材料性能稍弱，適合做外觀件。尼龍材料精度適中，材料性能好，表面有粉末顆粒感，適合做功能件。工程塑料精度稍差，材料性能強(qiáng)，表面有層紋，適合做結(jié)構(gòu)件。金屬材料精度適中，表面有麻點(diǎn)，適合做結(jié)構(gòu)件。

七、關(guān)于色差：生產(chǎn)中因材料批次、溫度、激光功率，或者產(chǎn)品壁厚不同等原因使產(chǎn)品呈現(xiàn)的色差，屬于正常情況，不影響材料性能。如對產(chǎn)品顏色有嚴(yán)格要求，建議您下單前咨詢客服或選擇噴漆服務(wù)。

八、關(guān)于拆單：訂單會根據(jù)提交時不同材料、不同交期進(jìn)行拆分單處理；提交訂單零件大于10個時也會進(jìn)行拆分單。

九、市場接單時間安排：

1）周一至周五： 上午9：00-12：00 下午13：30-23：30

       周六至周日： 上午9：00-12：00 下午13：30-19：00

2）法定節(jié)假日接單安排以公司通告時間為準(zhǔn)。

3）工廠做貨是24小時開工，周日不休息。

十、訂單處理說明：

1）因3D打印需要排版生產(chǎn)，早付款，可以早安排，交期也更有保障。

2）24小時交期是指：今天19點(diǎn)前付款，預(yù)計(jì)明天20點(diǎn)前發(fā)貨。

3）48小時交期是指：今天19點(diǎn)前付款，預(yù)計(jì)后天20點(diǎn)前發(fā)貨。以此類推。

4）法定節(jié)假日生產(chǎn)交期安排以公司通告時間為準(zhǔn)。

十一、下單成功后，在上班時間內(nèi)，我方將第一時間對您的訂單進(jìn)行審核，審核時間大約為10-60分鐘左右，審核好后請及時進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)樵皆绱_認(rèn)，越早安排生產(chǎn)，對您的交期越有保障，也強(qiáng)烈建議安裝下單助手或關(guān)注嘉立創(chuàng)公眾號，這樣能實(shí)時得到審核好的信息及發(fā)貨信息！

十二、關(guān)于取消訂單：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)文件有問題要取消訂單時，訂單沒有安排排版或正在排版時，可以聯(lián)系業(yè)務(wù)員溝通取消，訂單款項(xiàng)將退至預(yù)付款賬戶。如果訂單已排版或已上機(jī)打印，則無法取消訂單。

十三、樹脂材料容易收縮變形，并且不耐高溫，運(yùn)輸途中及使用過程中可能會有尺寸變化或者受熱變形。請結(jié)合實(shí)際用途合理選擇打印材料。如遇到模型有輕微變形，可使用熱水或熱風(fēng)槍軟化變形區(qū)域進(jìn)行較正。

十四、關(guān)于材料精度（不變形、未噴油噴漆情況）：樹脂材料精度100MM以內(nèi)±0.2MM，100MM以上±0.3%；尼龍材料精度100MM以內(nèi)±0.3MM，100MM以上±0.4%；工程塑料材料精度100MM以內(nèi)±0.3MM，100MM以上±0.4%；金屬材料精度100MM以內(nèi)±0.3MM，100MM以上±0.4%（和模型結(jié)構(gòu)尺寸大小有關(guān)）。

十五、請收貨時第一時間拆包檢查工件情況，如有問題請及時拍照反饋給售后處理。自快遞顯示簽收3日內(nèi)我司可接受少件、變形、壞件處理。3日后將無法受理。

十六、售后問題依據(jù)《質(zhì)量處理約定協(xié)議》執(zhí)行。

十七、加收費(fèi)用說明：常規(guī)是按工件重量收費(fèi)，但有些工件打印占用大量空間，而重量很輕；有些打印件需要大量支撐；有些打印件小需要打印備份；有些訂單需占用大量后處理資源。這些件不能以簡單的重量計(jì)價(jià)。所以針對異形件、大體積件等特殊情況，我們會視情況加收費(fèi)用。

十八、交期順延說明：

      1）異形件、大體積工件需加1-2天交期。

      2）批量單、拼接件訂單，視訂單數(shù)量順延交期。

      3）工廠限單、故障等情況以公司通告為準(zhǔn)。

十九、嚴(yán)禁利用嘉立創(chuàng)3D打印平臺下單生產(chǎn)違禁產(chǎn)品，如管制刀具、槍支彈藥等具有傷害性的物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即封號并上報(bào)公安局。感謝您的支持與合作！

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最后一次更新時間2023年12月26日